Mon Concept Habitation

Reviews

Notre expérience, bien que datant un peu (2020), mérite d'être partagée selon nous. Nous avions engagé MCH pour rénover notre appartement et le résultat s'est avéré désastreux. La sous-traitance complète du chantier à une entreprise tierce avec un suivi de chantier laconique n'y sont probablement pas pour rien. Les malfaçons se sont révélées très nombreuses ; tous les postes étant concernés : conception des plans, dépose, carrelage, menuiserie, peinture, plomberie, menuiserie, électricité…. Certaines malfaçons se sont avérées dangereuses, l'électricité rénovée n'étant pas aux normes notamment. MCH a persisté à les nier ou à les minimiser en espérant que, par dépit, nous nous résignerons à un tel résultat. Nous avons en conséquent refusé la réception du chantier (en retard évidemment). Le meilleur conseil à vous donner : évitez de recourir à leurs services
16 days ago
Project date: March 2024
En tant que mère de famille, cette première rénovation était une étape cruciale pour nous, et nous sommes ravis d'avoir choisi Mon Concept Habitation pour prendre en charge ce projet dans le 15ème arrondissement. La première chose qui m'a vraiment impressionnée, c'est le niveau de rassurance que l'équipe de Mon Concept Habitation a su nous offrir tout au long du processus. Les professionnels de Mon Concept Habitation ont su répondre à toutes nos questions et nous guider avec une patience exceptionnelle. Leur engagement envers la transparence a grandement contribué à apaiser nos inquiétudes, rendant cette aventure de rénovation beaucoup moins stressante. Le confort était un élément clé pour notre famille, et je suis heureuse de dire que Mon Concept Habitation a surpassé nos attentes. Chaque décision a été prise en tenant compte de nos besoins spécifiques, créant ainsi un environnement qui correspond parfaitement à notre style de vie. Les recommandations judicieuses et les suggestions personnalisées ont vraiment ajouté une valeur inestimable à notre projet. La gestion exemplaire du budget et du calendrier par Mon Concept Habitation a également été très appréciée. En tant que parents, nous comprenons l'importance du respect des délais et des coûts, et Mon Concept Habitation a démontré un engagement sans faille à cet égard. Aucune surprise désagréable, que des résultats de qualité dans les délais impartis. En résumé, notre expérience avec Mon Concept Habitation a été empreinte de confiance, de confort et de respect des engagements. Pour toute famille envisageant une rénovation, je recommande chaleureusement Mon Concept Habitation pour un service exceptionnel et une qualité sans compromis.
4 months ago
Nous avons fait appel à Mon Concept Habitation en vue de travaux de rénovation dans notre appartement ( cuisine neuve à installer , parquet ,peintures, agencement des wc et placard). Nous avons été globalement satisfaits du travail effectué tant dans le délai annoncé que dans la qualité du travail réalisé . L'accompagnement de l'architecte à la conductrice de travaux a été de qualité.
5 months ago
Après plus de 5 mois de chantier et près d’un an d’échanges lunaires, je prends le temps de faire un retour pour vous partager mon expérience catastrophique avec MCH Paris. Tout a commencé avec un super contact avec le chef de projet qui nous a rassuré sur les process et le fait que les ouvriers soient quasi tous salariés avec très peu de sous traitance. Nous engageons donc la 1ere phase pour prendre les cotes et avoir une 1ere estimation. Confiants, nous signons un devis >100 000€ et apprenons aussitôt que notre interlocuteur "senior" est remplacé par une nouvelle recrue fraîchement débarquée et à priori sans aucune expérience. On nous assure pourtant qu’elle sera accompagnée de près par l’équipe, notamment l'un des fondateurs. La communication devient alors très difficile quelques jours avant le lancement du projet puisque les appels téléphoniques sont systématiquement rejetés et on nous demande de passer via WhatsApp pour échanger (cela ne posait pourtant pas de problème avant signature). Bref, nous arrivons tant bien que mal à obtenir des points téléphoniques pour se synchroniser car selon nous, WhatsApp n’a pas vocation à devenir un canal pour négocier un devis de plus de 20 pages. Nous nous apercevons aussi que la communication semble compliquée en interne entre les équipes. Les messages sont contradictoires et les infos ne semblent pas circuler de leur coté. Nous avons passés beaucoup de temps à vérifier et corriger les erreurs sur les plans et devis reçus alors que ce n’est, à priori, pas le rôle des commanditaires. Devant l’absence de réponses à des questions légitimes et les erreurs systématiques du chef de projet, le ton monte et Maxime (l’un des fondateurs) m’appelle me demandant un rdv physique pour calmer le jeu me demandant d’arrêter de "harceler ses équipes" et me menace même d’arrêter le projet. Ne l'ayant rencontré, j'accepte la proposition avec plaisir mais il ne s'est malheureusement jamais présenté (malgré 2 reports), qu'en penser? Le chantier se lance mais les erreurs se multiplient (erreurs de prise de cote, mauvais lecture des plans par les ouvriers, mauvaise références des fournitures commandées...) et malheureusement les visites de suivi bimensuelles sont malheureusement trop éloignées pour pouvoir réagir devant les erreurs. Le canal WhatsApp devient un meli-melo d'info et toutes nos demandes sont pas ou peu suivi. Je prends donc l'initiative de passer tous les jours sur le chantier pour suivre et me rendre dispo si besoin pour surveiller et surtout recadrer avant que le mal soit fait. Je me rends ainsi rapidement compte que les équipes sur place sont en fait toutes des sous-traitants (qui sous-traite également à d’autres personnes selon les jours) et cela se voit sur la qualité de certaines prestations (menuiserie, placo, …). Certaines choses ont été bien faites (heureusement) mais globalement nous sommes déçus surtout pour une prestation à >100 000€. Je comprends que MCH prend une (grosse) marge sur le travail de ses sous-traitants, assure un suivi approximatif, n'assure qu'à moitié le SAV et s'approprie le travail au final, quelque chose m'échappe et le modele n'est ni clair ni sain pour le client. Depuis la livraison du chantier, nous avons eu des désordres de différents types (fissures, cloques, problème de raccord peinture, VMC et interrupteur qui ne fonctionne plus, …). MCH a joué le jeu au début en faisant intervenir son sous-traitant pour essayer de corriger mais voyant que les problèmes étaient plus importants que simplement mettre un coup de peinture, ils ont décidé de temporiser en prétextant : « Nous sommes intervenus de nombreuses fois déjà chez vous ». Même si l'ensemble est joli (en prenant beaucoup de recul), nous continuons de voir les défauts au quotidien ce qui nous rappelle malheureusement un travail de mauvaise qualité. Après intervention de ma protection juridique nous avons obtenu gain de cause au bout de 6 mois de procédure, j’espère que nous en resterons là et que je n’aurais pas besoin de me battre à nouveau…
5 months ago
Nous avons fait appel à MCH entre juin 2022 et février 2023 pour rénover et réagencer un appartement très vieillot de 95 m2 situé dans le 15ème à Paris. Ce fut une expérience passionnante à tous points de vue. Depuis les premières réunions de conception à l’issue desquelles l’appartement de nos rêves a pris forme sur des plans et des dessins jusqu’à la phase d’exécution et le suivi des réunions de chantier (sans oublier la phase de destruction – très impressionnante !), nous avons bénéficié d’un accompagnement complet de qualité à tous les stades du projet. MCH a toujours été force de propositions, que ce soit pour l’agencement des pièces, la décoration intérieure ou encore le choix du mobilier. MCH a aussi fait très attention à ce que nous restions dans les limites du budget que nous nous étions fixés initialement. Et il faut dire que le résultat nous a doublement bluffé. Il nous a bluffé par la fidélité de la réalisation par rapport à la conception. Cette équipe ne vous fait pas des promesses qu’elle ne saurait tenir. Ce qui est couché sur papier correspondra à la réalité. Il nous a également bluffé par la qualité des travaux réalisés et l’attention portée aux détails et aux finitions. Ce n’est pas un hasard si MCH est en pleine croissance et se développe en France et à l’étranger. Il y a derrière ces trois lettres une équipe sérieuse et compétente qui transforme du plomb en or. Bravo et encore merci à toute l'équipe !
6 months ago
Mon Concept Habitation a transformé mon intérieur en un espace qui me ressemble vraiment. Leur équipe a été à l'écoute de mes envies et m'a accompagné tout au long du projet avec professionnalisme et réactivité. J'ai apprécié leur communication transparente et leur capacité à s'adapter à mes demandes. Le résultat est superbe et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement Mon Concept Habitation pour une rénovation sans stress et un résultat au top !
6 months ago
Je reposte mon avis précédent, disparu comme par magie et comme d'autres, eux aussi négatifs... Je souhaite partager mon expérience désastreuse avec la société Mon Concept Habitation. Nous leur avions confié la rénovation totale de notre maison suite à une expérience négative avec une autre société aux débuts des travaux. Tout d'abord, les délais n'ont pas été respectés. Prévus mi-Mai 2021, nous avons été livré en Juillet 2021 avec un chantier non terminé et alors même que nous leur avions retiré certains postes pour éviter du retard. Mais louant un appartement pendant les travaux et avec déjà 3 mois de retard, nous avons dû nous résoudre à emménager dans une maison non-terminée avec nos enfants. MCH n'a jamais voulu appliquer les pénalités de retard prévues au contrat, se réfugiant derrière le fait qu'une autre entreprise travaillait sur le chantier pour poser les fenêtres. C'est justement autour des fenêtres que le retard trouve son origine. La société de fenêtres n'a pas pu poser à plusieurs reprises : la 1ère fois l'équipe MCH n'était pas présente sur le chantier pour leur ouvrir alors qu'ils étaient informés de la date de pose ; la 2nde car les supports censés recevoir les fenêtres n'étaient pas prêts ; la 3ème fois car ils n'étaient pas conformes... Nous avons dû faire intervenir un expert judiciaire, à nos frais, pour que MCH corrige dans les règles de l'art. Ensuite, durant les travaux, la communication a été rendue compliquée par le fait que nous n'avions qu'1 réunion de chantier toutes les 2 semaines. A plusieurs reprises, lorsque nous avons constaté des erreurs/oublis, les corrections ont pris plusieurs semaines. Il a donc fallu tout casser pour refaire... Nous avons par exemple remarqué une cloison montée sans laine de roche. Récemment, nous avons constaté que la cloison entre notre chambre et notre sdb n'avait pas non plus été isolée... Nous avons donc payé du matériel et de la pose pour quelque chose qui n'a pas été réalisée. Je me demande d'ailleurs comment il est possible de refermer des cloisons en "oubliant" l'isolant...?! En espérant que cela ne soit pas le cas partout dans la maison... Également, lorsque nous avons fait la réception partielle de la maison, nous avons constaté que certaines prise de courant avait été oubliées alors que présentes sur le plan de conception. Ce plan étant un argument choc de MCH pour vous expliquer qu'il leur est quasiment impossible de faire des erreurs et que cela leur permet une éxécution rapide et efficace...?! Par la suite, lorsque nous sommes rentrés dans notre maison, nous avons eu des fuites au niveau des 2 sdb car les parois de douche n'avaient pas été posées/isolées correctement. MCH est intervenu pour l'une en se contentant de remettre un joint de silicone alors que la paroi de douche a été posée avec une pente incorrecte qui fait que l'eau s'écoule dans le mauvais sens...?! Pour celle de nos enfants, nous avons dû faire refaire l'intégralité des joints et entièrement la peinture du muret supportant la paroi puisqu'il était gorgé d'eau... Nous avons aussi constaté que notre jardin, qui avait servi à entreposer du matériel, n'avait pas été nettoyé puisque nous y avons trouvé vis, câbles mais surtout des lames de cutter, ce qui aurait pu être très dangereux pour nos jeunes enfants... Par ailleurs, les 2 placards "sur-mesure" au-dessus de nos WC comportent des problèmes de coupe au niveau des portes qui frottent et abîment la peinture des montants. Celui du 1er étage comporte aussi déjà des fissures... Le montage de notre cuisine est lui aussi déficient : façades non-alignées, abîmées lors de la pose et pour certaines sans système d'ouverture...?! Nous avons donc décidé de mettre fin à leur contrat avant la fin de la levée des réserves. En réaction, MCH nous a attaqué en diffamation pour un autre avis publié sur Houzz (certes un peu plus véhément que celui-ci) et pour impayés puisque nous avons refusé de payer le solde vu la longue liste des désordres et malfaçons. Cela en dit long sur l'état d'esprit des dirigeants...!! Fuyez !!!
8 months ago
*En résumé* : Dans l'ensemble, cette solution reste très confortable et nous avons apprécié confier nos travaux à MCH, qui s'est occupé de tout, évitant ainsi de devoir faire appel à différents artisans ou corps de métier. *En détail* Nous avons fait appel à MCH dans le cadre d’un projet « complexe » et surtout long puisque nous avons commencé à travailler sur les plans 1,5 ans avant le démarrage effectif des travaux. Les premières discussions téléphoniques ont été mitigées puisqu’on nous disait que compte tenu de la surface de notre appartement nous n’avions pas le budget idoine. Malgré cela, nous avons insisté et rencontré un chef de projet et un architecte qui ont rapidement compris nos problématiques et nos besoins. Ils ont visité notre bien, pris les mesures nécessaires et nous avons créé des planches de tendances à l'aide de Pinterest pour comprendre ce que nous souhaitions comme style. Les premières propositions et estimations sont arrivées, et nous avons été complètement séduits. Notre architecte (Romain) a transformé notre appartement avec d'excellentes idées qui facilitent notre quotidien. Un grand merci à lui ! Pendant les travaux, nous avions de nombreuses questions pour notre architecte, qui était toujours présent et réactif.- Après quelques échanges, les plans ont été finalisés et les matériaux sélectionnés, ce qui nous a apporté beaucoup de tranquillité d'esprit car tout était géré par MCH. Initialement, les travaux étaient prévus pour durer 3,5 mois, mais finalement, ils ont été réalisés en moins de 3 mois. En fonction de l'avancement du chantier, nous avons dû ajuster certains travaux, tels que le décapage du parquet ou la reprise d'un mur. Il est important de noter que chaque petite prestation supplémentaire était facturée à un prix assez élevé (par exemple, 60€ pour changer un interrupteur), il est donc nécessaire de bien anticiper ces aspects lors de la planification du projet afin d'éviter les mauvaises surprises. A mon sens, le principal désagrément a été le nombre important de réserves constatées à la livraison du chantier, comme des éclats sur le mur, des retouches de peinture à refaire, des joints à reprendre ou encore des meubles de cuisine abîmés. Il a fallu plusieurs mois pour que ces problèmes soient résolus. Un petit avantage appréciable a été la création d'un groupe WhatsApp pour faciliter les échanges et recevoir régulièrement des photos de l'avancement du projet.
9 months ago
Une catastrophe. A fuir Nous avions confié à cette société la rénovation de notre maison de ville. Nous avons vécu un calvaire durant tout le chantier qui s'est éternisé sur plus de 12 mois avec plus de 4 mois de retard. 5 "chefs de chantier" différents, sans aucune passation. Jamais les bons plans sur le chantier, ce qui implique de faire, puis défaire puis refaire etc... Des sous-traitants qui ne parlent pas français, et qui d'ailleurs avaient interdiction d'échanger avec nous... Nous avons donc du suivre quotidiennement le chantier. Des appels de fonds réalisés sur la base du temps qui passe, sans aucun lien avec l'avancé du chantier.... Une conversation whatsapp sur laquelle ils répondent très vite, mais sans aucun suivi derrière, et donc aucune (ré)action. Des prises de cotes, sur lesquelles se base le devis, grassement augmentées. Des doublons sur le devis... Je pourrai écrire un livre sur tout ce que cette société nous a fait subir Résultat : nous avons viré cette entreprise afin de finir par nous même le chantier. Pour autant, très peu de temps après cette décision, nous recevions un courrier d'avocat demandant de régler le solde. Visiblement, ce process est bien établi (peut-être le seul d'ailleurs). En filtrant sur les avis les moins bien notés, vous verrez que l'expérience détaillée est sensiblement la même pour tous. D'ailleurs, je confirme également que cette société avait une précédent page google qui a été réinitialisée il y a environ 1 an. Est-ce parce que les avis négatifs s'accumulaient ?
10 months ago
Séduits par les belles photos des projets parisiens sur les réseaux sociaux, la réalité est très décevante. Nous pensions que les tarifs élevés pratiqués par Mon Concept Habitation étaient la garantie d'un travail bien fait et bien mené, c'est tout l'inverse. Les travaux ont démarré avec 15 jours de retard et ont été effectués par des sous-traitants qui ne parlent pas français, la communication est impossible et les bourdes s’enchaînent, une catastrophe.
11 months ago
Séduits par les belles photos des projets parisiens sur les réseaux sociaux, la réalité est très décevante. Nous pensions que les tarifs élevés pratiqués par Mon Concept Habitation étaient la garantie d'un travail bien fait et bien mené, c'est tout l'inverse. Les travaux ont démarré avec 15 jours de retard et ont été effectués par des sous-traitants qui ne parlent pas français, la communication est impossible et les bourdes s'enchaînent : - raccordements électriques dangereux (avant le différentiel 30mA dans une salle de bain !) - plans non respectés - fuite sur le circuit de chauffage - fuite sur le circuit eau chaude / eau froide - etc. Le chantier est à l'arrêt depuis 5 mois, ils ont encaissé plus de la moitié du budget et ils veulent qu'on accepte 5% de remise pour reprendre. Fuyez.
about 1 year ago
Nous recherchions un concept "tout en un" depuis la conception jusqu'à la réalisation et Mon Concept Habitation a parfaitement répondu à notre souhait. Nous avons entièrement refait notre appartement et la qualité des réalisations de Mon Concept Habitation est d'un très haut niveau et l'ensemble des artisans intervenus sur le chantiers à la fois très professionnels et très gentils. Même si le projet a parfois pris du retard, les difficultés ou événements non prévus sont traités ensemble et en transparence, les solutions analysées et partagées. Enfin, et c'est extrêmement appréciable, après la fin du chantier, si des petits soucis se révèlent, l'équipe répond toujours présente et intervient sans délai, pour venir réparer ce qui doit l'être. Encore un très très grand merci à toute l'équipe ! Nous sommes très heureux dans notre nouveau chez nous.
about 1 year ago
Super expérience de @monconceptdhabitation pour la rénovation de notre appartement parisien de 80m2, à gérer à distance. ils ont été très professionnels et fiables par rapport à leur devis + beaucoup d’initiatives et propositions intéressantes. je les recommande, Merci! Camille
over 1 year ago
Nous avons fait appel à cette société pour la rénovation de notre maison. Les ouvriers sont compétents, ponctuels et que dire des travaux.. ils sont impeccables ! Ils ont été très réactifs vis à vis de notre demande ! Je recommande les yeux fermés.
over 1 year ago
Nous avons fait appel à MCH pour rénover notre dernier appartement. De la conception du projet à la livraison du chantier, l'équipe a été présente et nous a parfaitement conseillé. Les engagements en terme de délai ont été tenus, et ce sans surcoût par rapport au devis initial. C'est rare dans ce milieu! Qui plus est avec un résultat esthétique et qualitatif à la hauteur de nos attentes. Je recommande donc les services de cette entreprise!
over 1 year ago
Rénovation complète de l'appartement de ma maman, avec redistribution des volumes. Ce message pour vous remercier d'avoir facilité cette gestion à distance, pour avoir apporté votre touche d'architecte et l'avoir concrétisée. Nous sommes ravis du résultat, qui va au delà de nos espérances, et ma mère se sent parfaitement bien dans son nouveau chez soi. A très vite pour mon projet personnel, avec votre équipe Bordelaise 😁
over 1 year ago
Un grand merci à Concept Habitation pour son professionnalisme, sa réactivité et son dynamisme ! Une super équipe à l'écoute qui a su être force de proposition sur notre projet et tenir le budget établi lors du devis, ce qui n'est pas toujours le cas dans le bâtiment !
over 1 year ago
Travaux réalisé avec MCH, ils ont créés une nouvelle page Google My Business car j’ai laissé un avis et ce dernier a été supprimé. Je me suis rendu compte ce jour car 2 ans (bientôt) après les travaux « fini » je me retrouve avec des dégages des eaux et des remontées d’odeurs dans une douche « italienne » qui est plutôt une rizière ! Fuyez !
over 1 year ago
Nous avions un projet de rénovation dans notre appartement à paris et c’est grâce à mon concept habitation que cela pu être réalisable ! La ponctualité, la rigueur et le professionnalisme était toujours présent et c’est cela qui nous a permis de vivre dans un nouveau chez nous qui nous correspond. La fusion des architectes et des conducteurs de travaux permet un travail sérieux qui tient la route ! Si nous avons un futur projet nous signons sans se poser de questions.
over 1 year ago
Super expérience avec Mon Concept Habitation! Ils ont rénové intégralement l’appartement de ma grand mère, ils sont hyper sérieux, sympas, travail fiable et livraison dans les temps. Je recommande +++
over 1 year ago
J’ai fait appel aux équipes de Vincent, Nicolas et Maxime pour rénover intégralement mon appartement de 45m2. Au delà de leur sympathie, leurs équipes ont fait du super boulot, pour un budget maîtrisé vs le montant prévu au démarrage. Au milieu d’un océan d’escrocs et d’incompétents à Paris, ils sortent très bien du lot.
over 1 year ago
Étonné que mon avis ait disparu. J'ai fait faire une rénovation complète de studette 14m2 (avec salle d'eau, cuisine) en 2015 par les équipes de MCH. J'étais ravi du résultat, autant dans la phase de conception (sacré challenge considérant la surface) que dans la réalisation qui a suivi. Encore merci. Très bonne expérience me concernant.
over 1 year ago
Fuyez ! « Nous ne sommes pas capables de faire deux coupes parallèles et bien droites. Désolé de ne pas vous l'avoir dit avant. » nous écrit Maxime G., directeur commercial de la société Mon Concept Habitation. Tout est dit. Très étrangement les avis Google Maps postés avant juin 2022 ont été supprimés. C’est dommage, les critiques 1 étoile regorgeaient de détails édifiants (que nous avons malheureusement découverts trop tard). Lisez les autres avis négatifs partout où vous pourrez les trouver, ils disent la vérité. Ne vous laissez pas impressionner par les belles promesses du site internet, par les locaux avec pignon sur rue et par le discours des dirigeants. Notre expérience bien réelle avec Mon Concept Habitation est catastrophique. Le constat est accablant. La liste n’est pas exhaustive : Curieusement, le directeur commercial confesse lui-même son incompétence, celle de ses équipes. Si vous devez faire couper une planche proprement, MCH ne sait pas faire. On vous l’avoue quand il est trop tard. Le « Concept » est de sous-traiter les travaux à des équipes peu qualifiées que les responsables de la société ne connaissent pas et ne pilotent pas. MCH est une coquille vide. L’entreprise n’emploie aucun artisan en propre. Le chantier est insuffisamment ou pas protégé. Les finitions sous responsabilité MCH sont ratées. Les finitions existantes sont endommagées (un parquet récemment rénové…) MCH ne sait pas installer correctement une cuisine Ikea, ne sait pas poser une cabine de douche... Les ouvriers ont utilisé nos outils parce que... les mauvais ouvriers ont les mauvais outils. Les délais ne sont pas respectés : 6 semaines de travaux se transforment en 19 semaines de cauchemar. MCH refuse de communiquer le planning des travaux. Les ouvriers viennent ou ne viennent pas, c’est à la carte. MCH ne met pas en place le suivi du chantier prévu sans restriction au contrat. MCH ne restitue pas les objets qui ont disparu durant le chantier et refuse de rechercher ces objets. MCH ne corrige pas les malfaçons et abandonne le chantier. MCH fait son possible pour interdire la publication de notre témoignage. Nous pourrions écrire un roman sur notre expérience. Nous avons vécu un calvaire. Informez-vous sur la formation des dirigeants, sur la formation des équipes MCH, vous comprendrez leur motivation profonde. Merci à Google de ne pas censurer notre avis. Nous avons toutes les preuves nécessaires (lettre de mise en demeure de terminer les travaux, mails à n’en plus finir, factures…).
almost 2 years ago
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