Muy profesionales, amables y tratan de resolver todos los problemas que te puedan prestar. Sus puertas son de una gran calidad
Puse la cocina de mi casa con ellos hace 6 años ya. La campana era cerrada empotrada en el mueble y a los dos meses de irme a vivir ahí la tabla que soporta el peso de la campana se dobló de no poner una tabla lo suficientemente resistente a ese peso. El frigorífico que me pusieron (Ellos por supuesto no son unos profesionales en eso pero si deben aconsejar lo mejor y deben entender de ello) horrible, tiene un conducto que se encharca de agua y hace que la goma de la puerta se despegue y deteriore,para que eso no pase,hay que estar con un palito dándole cada x tiempo a ese conducto para que coja aire,eso en un frigorífico nuevo de apenas meses en estos tiempos es absurdo,dos tablas del mobiliario se abrieron y perdieron parte de la capa , supuestamente por mi culpa de haber dejado el lavavajillas abierto del vapor que desprende...eso fue lo que me dijeron si. Fui a comentarlo y reclamarlo a los pocos meses,me dijeron que sí que tenían mucho trabajo pero que estaba anotado ,fui como tres o 4 veces y siempre me dijeron lo mismo,por últimas una vez hará ya 3 años vinieron a tomar medidas para arreglarlo y poner las tablas correctas , llamé nuevamente ya que pasó como un año desde que cogieron las medidas y aquí sigo a la espera...por supuesto lo di por perdido...así que ahora lo pongo aquí para que quede constancia de ello y sepan lo sin vergüenzas que son,ya que para la hora de cobrar en eso no hay impedimentos para ellos,la puse en este sitio la cocina porque me decían que aunque fuera más cara era buena calidad . Ya mi paciencia se acabó lógicamente y lo digo para que quede público,son caros , sinvergüenzas y de mala calidad. Una pena gastarse dinero tanto dinero en una cocina para que en un par de meses esté con defectos y pasen olímpicamente de ti ,ah ! Y que conste que vivía sola y apenas se le daba uso ...ya no espero ninguna solución por parte de este local pero aquí está mi maravillosa experiencia.
Han cambiado todas las puertas de mi vivienda y el resultado ha sido fantástico. Han hecho todo lo posible para que no se notara el cambio y ha quedado estupendo y su trabajador un 10.
Pedimos puertas, nos dijeron 1mes y medio, pasamos el adelanto, llamamos pasado el mes y medio y nos dijeron que esperáramos 8-10 días más, porque habían estado en cuarentena, pasaron los 10 días, llamamos, y nos dicen que las puertas están en fábrica (eso es nuevo, antes sólo era la cuarentena,ni aquí las tienen) que a ver si la semana que viene nos pueden decir si llegan y concertar dia. Parece que se empeñan en tener mala reputación como empresa.
Me han echado del local prácticamente ha patadas,vamos no los recomiendo para nada.
No he visto peor empresa colocando parque. Muy malos
NO puedo recomendarlos, lamentablemente nuestra experiencia es DECEPCIONANTE. No puedo considerar profesionales a una empresa que no sabe gestionar soluciones ante problemas. Aún tenemos nuestras puertas sin instalar, están pagadas desde que contratamos sus servicios, hace ya varios años.
El primer período de RETRASO fue por causas nuestras y fuimos conscientes de ello y lo asumimos. Cosa que solo nos perjudicaba a nosotros. Pero desde que se retomó el tema de la instalación, sólo son excusas, aplazamientos por motivos ajenos a nosotros, nunca saben nada y encima hay que aguantar el TONO DESPECTIVO por teléfono por parte de Lola, que a día de hoy aún no sabemos si es la jefa o no, pero lo parece por la forma tan altiva y chulesca con la que nos trata. En ocasiones hemos querido hablar con el jefe o responsable máximo de la empresa, pero parece que no existe, o nunca está disponible.
Qué lástima que haya gente así de cara al público. También es verdad que hay que agradecer la atención de Francisco de administración, y de Gonzalo de fábrica. Ellos sí reflejan el alma de lo que debería ser una empresa profesional.
¿Consideran profesional que te avisen para acudir a tu casa a instalar con el preaviso de unos minutos? Es decir, te llaman y te dicen que el instalador está llegando a tu casa. ¿Eso es profesional cuando lo único que llevamos pidiendo desde hace meses es que nos avisen al menos con un día de antelación?
Han sido tantas veces que nos han dado largas y postergado todo, que evidentemente no se puede otorgar confianza por nuestra parte.
Nos hacen sentir mal, como si fuéramos los responsables por no estar en casa sin preaviso. Te piden disculpas y seguidamente te dicen que entonces no saben cuándo volverán, lo mismo para dentro de un mes, dos o en navidades (palabras textuales).
Sinceramente, espero que algún día recapaciten y den prioridad a nuestra situación.
El trabajo que han hecho en nuestro laboratorio ha sido excelente
Muy buena carpintería! Seriedad, materiales de primera, a la vanguardia con todas las últimas novedades!
Rafael bermudo añino
